E-TİCARETTE İADE ORANLARINI DÜŞÜRMEK İÇİN NE YAPILMALI ? - Bahadır DOĞRU

E-Ticarette müşterilerin yasal olarak aldığı ürünü iade etme hakkı vardır.
Genel olarak iadeler benzer sebeplerden olur.
İade oranlarını azaltmak için birkaç basit yol vardır.

Ürün görsellerinin çok net ve detaylı olmasına dikkat etmelisiniz.
Ürün başlığı , fotoğrafları ve açıklaması da müşterilerinizin aklında herhangi bir soru işareti bırakmayacak kadar açıklayıcı olmalı.
Ürün açıklama kısmında iletişim bilgilerinize , WhatsApp Hattına yer verin ya da canlı destek kutusu kullanın müşterileriniz anında size soru sorabilsin.

Ürünü kaliteli bir şekilde paketleyin yanında bir hediye gönderin ve hızlı kargo ile çıkış yapın.
Yavaş kargo ve kötü paketlemeden dolayı da iade oranlarının arttığı durumlar olabiliyor.

Müşterilerinize değer verdiğinizi gösterin.

Öneri / şikayet gibi konuları paylaşabilecekleri bir form oluşturun.
Bu şekilde geri bildirim alabilirsiniz.

Sepetinizde ürün bulunmuyor.