Müşterilerin E-Ticaret Sitelerinden Beklentileri Nedir ? - Bahadır DOĞRU

E-Ticaret artık ikinci tercih olmaktan çıktı ve kullanıcıların ilk olarak başvurduğu bir alan haline geldi.
Bu da rekabeti yükseltti ancak e-ticaret sitesini kullanıcıların görmek istediği şekilde dizayn eden firmalar rekabete önde başlamış oldu.

Müşterileriniz ürünleri fiziki bir mağazadaymış gibi her ayrıntısına kadar inceleyebilmeli.
Görseller ve açıklamalar buna uygun olmalı.

Sitenizin tasarımı ve renkleri gözü yormamalı
Ürünler ve görseller sürükleyici bir akış içerisinde olmalı.

Sepet alanı ve Ödeme yöntemleri kafa karıştırmamalı.
Müşteri kitlenize uygun ödeme yöntemlerini barındırmalısınız. (kredi kartı , kapıda ödeme vs.)

Hızlı kargo teslimatı her kullanıcının ilk tercihidir.
Siparişleri olabilecek en hızlı şekilde kargoya teslim etmelisiniz.

Ürünleri paketlerken özen göstermelisiniz.
Teslimat hızlı da olsa kimse satın aldığı ürünü kötü görüntüye sahip bir paket içerisinde ya da yıpranmış şekilde görmek istemez.

Müşterilerinize özel indirimler , sepet anında kupon hediyeleri gibi alışverişe yönlendirecek teknikleri de etkin kullanmanız gerekir. Sürpriz indirimleri ve kuponları herkes sever 🙂

Hepimiz birer müşteriyiz ve satın aldığımız ürün elimize ulaşana kadarki sürecin nasıl olmasını istiyorsak müşterilerimize de aynı şekilde hizmet vermeliyiz. 🙂

Sepetinizde ürün bulunmuyor.